Retour- en herroepingsbeleid

Laatste wijziging: 05-01-2026

Dit retour- en herroepingsbeleid is van toepassing op aankopen via de website voorhetgelukgeboren.nl, beheerd door TransCat BV.

1. Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.

2. Fysieke producten (gedrukt boek)

Voor het fysieke boek gelden de volgende voorwaarden:

  • Het boek kan binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd

  • Het product dient onbeschadigd en in originele staat te zijn

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.

3. Digitale producten

Voor digitale producten (zoals een e-book of downloadbaar materiaal) geldt:

  • Het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is gestart

  • Dit gebeurt alleen wanneer de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering

  • En heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht

Na download of levering per e-mail is restitutie niet mogelijk.

4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Digitale producten waarvan de levering met toestemming is gestart

  • Fysieke producten die beschadigd zijn of duidelijk gebruikt zijn

5. Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail sturen naar:

leroy@leroynaarden.nl

Vermeld hierbij:

  • je naam

  • ordernummer

  • het product dat je wilt retourneren

Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor de retourzending.

6. Terugbetaling

Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort.

7. Vragen

Voor vragen over retouren of herroeping kun je contact opnemen via:
leroy@leroynaarden.nl